必ずお読みください
Q
試着はできますか?
A
Sharon StyleとSharon Style online boutiqueは別管理の商品となります。実店舗と倉庫が異なる立地のため、online boutiqueのアイテムはご試着いただくことができません。
サイズ選びにご不安のある方は、お手持ちのドレスとヌード寸法より数cm大きめのものをお選びになり、ご自身でお直しをするか、お近くの専門業者さんにご相談ください。ドレス探しと並行して、頼れるお直し業者さんもご一緒にお探しになる事を強くお勧めいたします。
実店舗でも9割前後の方がお直しをご希望・必要とされます。お直しをする前提でお探しいただくとスムーズです。
Q
支払い方法を教えて下さい
A
「クレジットカード」「PayPay残高決済」にてご精算ください。
お振込でのご決済ご希望のお客様は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
Q
返品・交換・修繕・お直しはできますか?
A
以下の場合、大変お手数をおかけいたしますがメールにて3日以内にご連絡をお願いいたします。
・弊社ミスによる誤配送
・商品説明と実物が著しく異なる場合
(記載のない《著しい》傷や汚れなど)
オンラインストアの特性とトラブル防止の為、お電話での対応はお断りしています。
【下記の場合、返品・交換・修繕の対象外です】
・アウトレット価格、割引価格のお品物
・ご連絡期限を過ぎたお品物
・ビジューの緩み、落ち、糸切れ、ストーン外れ
・ホック等付属品の取れ、外れ(ホックのないものは不良品ではありません)
・ファスナー動作の固いもの(検品、開閉可能なものを販売しています)
・到着後に破損したお品物
・イメージ、サイズの相違によるご返品
・香水や化粧品、タバコなどの臭いが付着したお品物
・加工済みのお品物
・事前連絡のないまま発送されたお品物
Q
オリジナルドレスとインポートドレスの特徴を教えてください
A
オリジナルドレスは、演奏家のサイズデータを基に独自のサイズで日本国内にて企画・デザインされたものです。演奏を主体に細部に工夫がされており、1点〜極少量生産となります。ウエディングドレスを得意とする中国工場にて製作することで、一般的な日本製ドレスの5割程度の価格に抑えております。
インポートドレスは、主に欧米からの直輸入ドレスです。
華やかな装飾や個性的なデザインが多い一方で、日本製と比較し縫製や出荷時検品の基準が緩い傾向にあります。舞台上でのご着用には差し支えないと判断したものを販売しています。大きな割引のドレスにはその理由となる事由が記載されています。
海外からの出荷時点でビジューの緩み、糸切れ、石取れ、ファスナーの動作が固い等、海外基準のものも中にはございますが、検品後、着用できるものを販売しております。online boutiqueではいずれも返品対象外となります。上記箇所に修繕が必要な場合は、お客様ご自身での補修をお願いいたします。
Q
品質基準について教えてください
A
サンプル、廃番、傷あり等のドレスを割引価格にて販売しています。商品ページの詳細を必ずご一読ください。
検品作業には万全を期しておりますが、海外製ドレスは一般的に装飾や縫製、品質基準全体が日本製よりも甘い基準となります。国内検品時に確認ができた箇所は表地・裏地問わず画像を掲載し記載しております。
ふんだんな生地、繊細な装飾が施されたドレスの特性上、ほつれ、傷、画像にない箇所のビジューやストーンの弛み、外れ、ペン跡、また、特に厚地のもの、生地の多いデザインはファスナーの動きが固く感じるもあります。
1m50cmの距離からドレス全体を確認し、衣装としての機能を損なわない範囲で着用に支障がないと判断したものを販売しています。この距離は奏者と客席最前列が比較的近いサロンを想定した距離です。
輸送・運搬・ご着用時に弛みや糸切れはつきものです。ビジューや刺繍、ホック等は、お客様のお手元にて補修が必要となるアイテムである事とご理解ください。
舞台で着用できる品質は満たしておりますが、クオリティにこだわりのある方、日本製品のような高品質をお求めの方はご利用をお控えください。
Q
サイズを選ぶ時のポイントはありますか?
A
1.お手持ちのドレスの実寸と、お客様のヌード寸法を測ります。
2.商品に記載されているサイズと比較してお選びください。
注:声楽や管楽器の方は、呼吸に関してもご考慮をお願いします。
インポートドレスは、価格がお手頃な分土台(裏地)が薄手なもの、スカート裏地部分が膝上〜ヒップまでデザイン上狭めのもの、ボーンのカーブが欧米人の体型に合わせているものが多いです。
記載サイズは、平置きと近似サイズのボディの両方で計測しています。生地製品の特性上、若干の誤差がある場合もございます。
個々のお客様のサイズに関しての具体的なご相談は、お答えが難しいため、双方のトラブル防止の観点からお客様ご自身にてご判断ください。お直しに出す前提でのご購入をお勧めいたします。
Q
サイズが合わない時、お直しが必要な場合はどうすればいいですか?
A
お直し専門の業者さんにご相談ください。
*Sharon Style実店舗ではOnlineBoutique商品のお直し、修繕は対象外となります*
大きく感じるドレスを身幅詰めなどでお直しは比較的可能ですが、小さいドレスを大きく作り直す作業はお時間・費用がかかり、デザインによってはお直し自体が難しいものもあります。
ご不安な方は、お直し前提で少し大きいものをお選びいただく事をお勧めいたします。また、10cm以上の大幅なサイズ直しは本来のシルエットを保てない場合がございます。
「ドレス お直し 〇〇(地区)」で検索いたしますと、実店舗やオンラインのお直し屋さんが出てきますので、ご希望にあった業者さんにご相談ください。もしくはクリーニング店で仲介してくださる場合もあります。
Sharon Style実店舗のお直しは、実店舗でお買い上げいただいた商品に限ります。ご了承ください。
Q
到着までにどれくらいかかりますか?
A
通常、ご入金確認後、2〜3営業日での発送を予定しております。
夏季休暇や年末年始など、特別期間中は上記と異なります。
お急ぎで必要な場合、ご購入手続き前にお問い合わせください。
全てのお品物を東京倉庫に保管しております。
ご注文後に取り寄せる商品はございませんのでご安心ください。
Q
セールはありますか?
A
Sharon Style Online Boutiqueに会員様限定のシークレットクーポンが配信されます。ぜひご登録ください。
通常のクーポンは各SNSにてお知らせしています。
Q
営業時間を教えてください
A
*Sharon Style Online Boutique*
火〜金 12:00-17:00
土、日曜日、月曜日、祝日定休
特別休暇時はNEWSにてお知らせします
*Sharon Style*
【Online Boutique商品の取扱いはございません】
火〜金11:00-18:00
土曜日13:00-18:00
*最終ご入店時間に関しまして*
ご試着ご希望の場合…16:30
お直しやお品物お受け取りの場合…17:30
現在完全予約制にて営業しています。
Q
お直し屋さんを紹介していただけますか?
A
「ドレス お直し 〇〇(地区)」で検索いたしますと、実店舗のお直し屋さんやオンラインでお直しをしているお直し屋さんが出てきます。ご希望にあった業者さんにご相談ください。もしくはクリーニング店で仲介してくださる場合もあります。
Sharon Styleでのお直しは、実店舗でお買い上げいただいた商品に限ります。